前段時間公司開會，業(yè)士鐵盒小編在會議上提到之前看到過一篇關(guān)于文章，文章的大致內(nèi)容是這樣的：2001年諾貝爾經(jīng)濟學獎得主喬治·阿克洛夫提出的“檸檬市場”理論。喬治.阿克洛夫的論文《檸檬市場：質(zhì)量的不確定性和市場機制》，被認為是現(xiàn)代信息經(jīng)濟學的開山之作，奠定了“非對稱信息學”的基礎(chǔ)。這篇論文的大意是說：面對質(zhì)量不確定的商品市場，如果運氣好買了一件好東西，就說是買到一個“布林”(美國人愛吃的一種黑色水果，又稱美國黑李、美國李)；如果你運氣不好，買了一件不好的東西，就說是買到了一個檸檬(檸檬味酸，美國人不喜歡吃，而且在美國非常常見，通常只用來做菜品的點綴)。在美國俚語里，檸檬表示“次品”或“不中用的東西”，所以檸檬市場也叫作次品市場，喬治.阿克洛夫稱之為“信息不對稱的市場”，即在這個市場中，賣方擁有比買方更多的信息。

在論文中，他舉了一個二手車市場的案例，并指出，在二手車市場，顯然賣家擁有的信息比買家擁有的更多，兩者之間的信息是不對稱的。所以買家不會相信賣家所說的，為了規(guī)避風險，盡量減少損失，買家唯一的辦法就是壓低價格。而買家過分壓低價格，賣方也就不愿意提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，從而導致低質(zhì)品充斥市場，高質(zhì)品被逐出市場，最后導致二手車市場萎縮。

假設(shè)有兩個賣鞋的店鋪，一個賣的是真品，一個賣的是假貨。由于假貨的成本低，因此它的價格要比真品便宜很多，利潤卻高于真品。但是對于買家來說，由于嚴重的信息不對稱，無法辨別真?zhèn)?，所以價格就成了其購買時的重要因素。如果你是買家，在無法判斷質(zhì)量好壞的情況下，自然會青睞更加便宜的那一家。

所以偽造品會比真品賣得好。在這種情況下，賣真品的店主面臨著兩個選擇：要么關(guān)門不做，要么也改賣偽造品。我想不用多說，他也會選擇第二條路。雖說便宜沒好貨，但是現(xiàn)今的市場上仿制品和劣質(zhì)品盛行，有時候你花高價買到的所謂“正品”，也有可能不是真的。

所以由于信息不對稱，消費者不能很好地分辨商品質(zhì)量的好壞，但是價格的高低卻是顯而易見的。為了防止被騙，很多消費者都是選擇價格低的產(chǎn)品。那么，如何減少信息的不對稱？在信息社會中，因為信息的不完整和不對稱，人與人之間就需要通過溝通來獲取信息。因為你無法分辨信息的真假，只能把希望寄托在提供信息的人是否真實上。所以，充分有效的溝通是消除信息不對稱的重要的方式。

其次，打品牌戰(zhàn)略，要樹立商品的聲譽?，F(xiàn)在國內(nèi)市場的確是存在花大錢買次品或者貪小便宜吃大虧這種案例，就如我們公司平常接待的很多客戶，都會為了一點價格上的問題談不攏，而去找了別家，然后反映過來的就是：服務(wù)態(tài)度差、質(zhì)量不好、等等一些不好的情況，當然這里也不是針對大家，也是小部分的人會有反饋，所以這段時間公司也一直在商討，怎么把控質(zhì)量如何讓客戶花少錢，買到好的產(chǎn)品，業(yè)士鐵盒一直用“心”定制每一個產(chǎn)品，只為了讓客戶省心。同時也是為了留住更多的穩(wěn)定客戶！